راهنمای استفاده

home.com.tr چیست؟

home.com.tr یک پلتفرم پویا، مدرن و مبتنی بر هوش مصنوعی در حوزه املاک است که تمامی ذی‌نفعان اکوسیستم املاک (کاربران فردی، آژانس‌های املاک شرکتی، مشاوران مستقل فردی و شرکت‌های ساختمانی) را زیر یک سقف گرد هم می‌آورد. به لطف رابط کاربری کاربرپسند، فرایندهای فیلتر کردن درون پلتفرم، جست‌وجوی آگهی و فهرست‌سازی با بالاترین روانی انجام می‌شود.

عضویت و عملیات حساب کاربری

در پلتفرم چهار نوع اصلی عضویت وجود دارد. هر نوع عضویت به‌طور ویژه برای پاسخ‌گویی به یک نیاز متفاوت در صنعت طراحی شده است و کاربران بسته به نوع عضویتی که انتخاب می‌کنند، با تب‌های پنل متفاوتی که مخصوص خودشان طراحی شده مواجه می‌شوند:

عضویت فردی: برای کاربران نهایی است که می‌خواهند ملک خود را مستقیماً توسط مالک بفروشند یا اجاره دهند.

آژانس‌های املاک: مدل عضویت مقیاس‌پذیری است که برای دفاتر املاک شرکتی که بیش از یک مشاور را در مجموعه خود دارند توسعه یافته است.

مشاوران مستقل فردی (سطح 5): برای حرفه‌ای‌هایی است که بدون وابستگی به هیچ دفتر فیزیکی، به‌صورت فریلنس و مطابق با مقررات قانونی فعالیت می‌کنند.

شرکت‌های ساختمانی: برای توسعه‌دهندگانی است که پروژه‌های مسکونی تولیدی خود را فقط در دسته «پروژه» فهرست می‌کنند و با یک آگهی، پتانسیل فروش چندگانه دارند.

EİDS و احراز هویت

در چارچوب مقررات قانونی که از 1 فوریه 2026 لازم‌الاجرا شده است، یکپارچه‌سازی «سامانه تأیید آگهی الکترونیکی» (EİDS) برای تمامی آگهی‌های فروش و اجاره املاک الزامی شده است.

با این مقررات، به‌منظور جلوگیری از ثبت آگهی‌های سفته‌بازانه توسط افراد فاقد گواهی مجوز، اطلاعات هویتی و مجوزی تمامی متخصصان املاک و کاربران فردی ثبت‌نام‌شده در پلتفرم، به‌صورت خودکار از طریق سامانه‌های e-Devlet و وزارت بازرگانی تأیید می‌شود.

Home.com.tr علاوه بر زیرساخت سازگار با EİDS، با سامانه ایجاد گواهی مجوز و سیستم اعطای اختیار که ارائه می‌دهد، امکان مدیریت فرایندهای آگهی را از طریق یک پلتفرم، به‌صورت امن، سریع و کاملاً منطبق با مقررات قانونی فراهم می‌کند.

فرایند ثبت آگهی

فرایند ثبت آگهی به‌گونه‌ای بهینه‌سازی شده است که با حداقل تلاش، حداکثر جزئیات ارائه شود. کاربران پس از کلیک روی دکمه «افزودن آگهی»، مرحله‌به‌مرحله مراحل موقعیت، ویژگی‌های ملک، قیمت‌گذاری، بارگذاری رسانه و تأیید را تکمیل می‌کنند. سیستم تا زمانی که کامل بودن داده‌های واردشده را تأیید نکند، آگهی را منتشر نمی‌کند.

کاربران فردی

کاربران فردی پس از عضویت در سیستم، از امکانات جست‌وجوی آگهی، ذخیره‌سازی و ارتباط به‌صورت کاملاً رایگان بهره‌مند می‌شوند. اما زمانی که بخواهند املاک خود را بفروشند یا اجاره دهند، فرایندهای زیر دنبال می‌شود؛

برای هر کاربر فردی، 1 «حق آگهی رایگان» با مدت انتشار 3 ماه تعریف می‌شود که سالی 1 بار تمدید می‌گردد.

آژانس‌های املاک

آژانس‌های املاک شرکتی با بارگذاری مدارک تجاری لازم و «گواهی مجوز تجارت املاک» در سیستم، عضویت شرکتی خود را آغاز می‌کنند.

Home.com.tr یک نردبان ارزش ارائه می‌دهد که از رشد آژانس‌ها پشتیبانی می‌کند: به تمامی آژانس‌های تازه‌عضو، به‌صورت استاندارد 5 حق آگهی رایگان و امکان تعریف 1 مشاور داده می‌شود تا پلتفرم را تجربه کنند. آگهی‌های آژانس‌ها هر 3 ماه یک‌بار به‌روزرسانی می‌شود و حقوق حذف/تغییر انعطاف‌پذیر است.

با افزایش نیازها، آژانس‌ها به بسته‌های Starter، Pro Global، Pro+ یا Corporate ارتقا می‌دهند.

پرسنل آژانس

آژانس‌ها می‌توانند از طریق پنل، مشاوران املاکی (پرسنل) شاغل در مجموعه خود را به سیستم اضافه کنند، به آن‌ها اختیار دهند و عملکردشان را پایش کنند.

در چارچوب سهمیه مشاورِ شامل در بسته آژانس، هر پرسنل می‌تواند به نام خود پرتفوی را مدیریت کند؛ در صورت ترک کار پرسنل، عملیات حذف/تغییر به‌گونه‌ای به‌سادگی اعمال می‌شود که آگهی‌ها در استخر آژانس باقی بمانند.

مشاوران مستقل فردی (سطح 5)

برای حرفه‌ای‌های مستقلی (فریلنس) که دارای «گواهی صلاحیت حرفه‌ای مشاور املاک مسئول (سطح 5)» هستند، یک اکوسیستم ویژه ساخته شده است که موانع قانونی را برطرف می‌کند:

برای مشاوران مستقل که به‌دلیل مقررات EİDS در ثبت آگهی به‌تنهایی دچار مشکل می‌شوند، از طریق زیرساخت قانونی اعطای اختیار که home.com.tr فراهم می‌کند، امکان انتشار آزادانه آگهی در پلتفرم ارائه می‌شود.

به مشاورانی که هنگام ثبت‌نام، گواهی سطح 5 را ارائه دهند، 5 حق آگهی رایگان داده می‌شود.

پس از ایجاد عضویت، برای مشاوران فردی بسته «3 عدد» ارائه خواهد شد. مشاورانی که مایل به دریافت این بسته‌ها هستند، فرایند خرید را از طریق سیستم انجام خواهند داد.

شرکت‌های ساختمانی و آگهی‌های پروژه

شرکت‌های ساختمانی می‌توانند آگهی‌های خود را در پلتفرم فقط تحت دسته «پروژه» منتشر کنند.

همچنین، همانند آژانس‌های املاک، می‌توانند اعضای تیم خود را در سیستم تعریف کرده و به آن‌ها اختیار دهند؛ و مدیریت پروژه و فرایندهای آگهی را به‌راحتی از طریق یک حساب کاربری مدیریت کنند.

بسته‌های ویژه شرکت‌های ساختمانی؛ بسته به اندازه پروژه و نیازهای شما، حقوق آگهی متفاوت، مدیریت تیم و مزایای دیده‌شدن ارائه می‌دهد. برای اینکه شرکت‌ها در هر مقیاسی بتوانند فرایندهای فروش دیجیتال خود را کارآمدتر مدیریت کنند، راهکارهای انعطاف‌پذیر فراهم می‌کند.

بسته‌ها، اشتراک و پرداخت

برای بسته موردنیاز، از صفحه خرید به مرحله پرداخت منتقل می‌شوید. پس از تکمیل موفق پرداخت، بسته خریداری‌شده یا حق آگهی اضافی به‌صورت خودکار به حساب شما تعریف می‌شود.

وقتی حق آگهی موجود در بسته شما تمام شود، برای انتشار آگهی جدید می‌توانید بسته خود را ارتقا دهید، حق آگهی اضافی خریداری کنید یا با ویرایش آگهی‌های موجود، برای آگهی‌های جدید جا باز کنید.

در صورت نیاز به حق آگهی بیشتر، افزودن مشاور، برجسته‌سازی یا حق استفاده از هوش مصنوعی، می‌توانید به‌راحتی به بسته بالاترِ متناسب با نیازهای خود ارتقا دهید.

حق برجسته‌سازی کمک می‌کند آگهی شما با نمایش اولویت‌دار در بخش‌های قابل‌مشاهده‌تر و فهرست‌های آگهی برای مدت مشخص، به کاربران بیشتری برسد.

ویژگی‌های مبتنی بر هوش مصنوعی

تولید محتوا با پشتیبانی هوش مصنوعی می‌تواند بر اساس اطلاعات آگهی شما عنوان و توضیحات ایجاد کند، متن‌های موجود شما را به زبانی حرفه‌ای‌تر تبدیل کند و در تولید محتوای چندزبانه به شما کمک کند.

به لطف قابلیت ترجمه چندزبانه، عنوان و توضیحات آگهی می‌تواند به زبان‌های پشتیبانی‌شده در پلتفرم ترجمه شود. در صورت تکمیل نشدن فرایند ترجمه، محتوای زبان پایه در زبان‌های دیگر نمایش داده می‌شود.

جست‌وجوی هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی به کاربران امکان می‌دهد بدون استفاده از فیلترهای پیچیده، با عبارت‌های طبیعی مانند «آپارتمان اجاره‌ای 3+1 در آلانیا، دارای استخر، داخل مجتمع» جست‌وجو کنند و مناسب‌ترین نتایج را دریافت کنند. عنوان‌ها و توضیحات تولیدشده توسط هوش مصنوعی را می‌توانید پیش از انتشار آگهی، به دلخواه ویرایش کرده و نسخه نهایی را به‌صورت دستی تعیین کنید.

جست‌وجو و فیلتر آگهی

با استفاده از گزینه‌های پیشرفته فیلتر مانند دسته‌بندی، موقعیت، قیمت، متراژ، تعداد اتاق، طبقه، سال ساخت، ویژگی‌های آگهی و نقشه، می‌توانید به‌راحتی به آگهی‌های موردنظر خود دسترسی پیدا کنید.

جست‌وجو با هوش مصنوعی

هر طور می‌خواهی بنویس دنبال چه چیزی هستی. بر اساس تمام ویژگی‌هایی که مشخص می‌کنی، مناسب‌ترین آگهی‌ها را به‌صورت خودکار برایت پیدا کنیم.

جست‌وجو بر اساس فاصله

یک موقعیت انتخاب کن و آگهی‌های اطراف آن را جست‌وجو کن. می‌توانی نتایج را بر اساس زمان دسترسی پیاده، با دوچرخه یا با خودرو مشاهده کنی.

جست‌وجو با رسم روی نقشه

روی نقشه با رسم آزاد یا رسم مستطیل، منطقه دلخواهت را انتخاب کن. آگهی‌های داخل محدوده‌ای را که رسم کرده‌ای به‌راحتی مشاهده کن.

جزئیات آگهی و ارتباط

از صفحه جزئیات آگهی می‌توانید پیام ارسال کنید، در صورت وجود اطلاعات تلفن ارتباط برقرار کنید یا درخواست قرار ملاقات ایجاد کنید.

درخواست بازدید از بخش قرار ملاقات در جزئیات آگهی، با انتخاب یکی از گزینه‌های «حضوری» یا «از راه دور / آنلاین»، می‌توانید برای تاریخ مناسب درخواست ارسال کنید.

ارسال پیشنهاد با ارسال یک پیشنهاد مشخص بر اساس قیمت آگهی، می‌توانید درخواست خود را به مالک آگهی یا مشاور منتقل کنید. پذیرش پیشنهاد به توافق طرفین بستگی دارد.

افزودن یادداشت می‌توانید برای آگهی‌هایی که بررسی کرده‌اید، یادداشت‌های خصوصی اضافه کنید که فقط خودتان آن‌ها را می‌بینید.

تنظیم هشدار قیمت قابلیتی است که وقتی قیمت آگهی موردعلاقه شما کاهش یابد، برایتان اعلان یا ایمیل ارسال می‌کند.

علاقه‌مندی‌ها و ابزارهای کاربر

با استفاده از دکمه علاقه‌مندی در کارت آگهی یا صفحه جزئیات آگهی، می‌توانید آگهی را به فهرست علاقه‌مندی‌های خود اضافه کنید.

می‌توانید بر اساس نیازهای مختلف خود، چندین فهرست علاقه‌مندی ایجاد کرده و آگهی‌ها را بین این فهرست‌ها سازمان‌دهی کنید.

می‌توانید نام فهرست‌هایی را که ایجاد کرده‌اید از بخش حساب من > علاقه‌مندی‌ها تغییر دهید یا هر زمان که خواستید فهرست را حذف کنید.

یادداشت‌های شخصی که به آگهی‌ها اضافه می‌کنید فقط در حساب شما قابل مشاهده است و با کاربران دیگر به اشتراک گذاشته نمی‌شود.

رسانه، عکس، ویدئو

محدودیت‌های بارگذاری عکس ممکن است بسته به نوع عضویت، حقوق بسته‌ای که دارید و دسته آگهی متفاوت باشد.

می‌توانید هر زمان که خواستید از میان عکس‌هایی که بارگذاری کرده‌اید، تصویر کاور آگهی خود را انتخاب کنید. همچنین می‌توانید در قالب‌های پشتیبانی‌شده توسط پلتفرم به آگهی خود ویدئو اضافه کنید یا از منابع پشتیبانی‌شده (برای مثال YouTube) لینک ویدئو به اشتراک بگذارید. در صورت تمایل می‌توانید با افزودن لینک تور مجازی به آگهی، امکان بررسی دقیق ملک از راه دور را برای خریداران فراهم کنید.

به‌ویژه در آگهی‌های پروژه، می‌توانید محتوای اضافی مانند پلان طبقات، اسناد پروژه و فایل‌های معرفی را بارگذاری کنید و با افزودن تصویر کاور جداگانه، گالری و تصاویر پلان طبقات برای هر نوع واحد، آگهی خود را جامع‌تر ارائه دهید.

زبان، واحد پول، استفاده چندزبانه

از میان گزینه‌های زبان، می‌توانید زبان سایت را بین زبان‌های پشتیبانی‌شده تغییر دهید.

از بخش انتخاب واحد پول، می‌توانید نمایش را در واحدهای پول پشتیبانی‌شده انجام دهید. در مرحله انتشار آگهی، ورود قیمت اصلی طبق قانون پلتفرم می‌تواند TL باشد.

برای زبان‌های فعال، می‌توان فیلدهای عنوان و توضیحات را به زبان دلخواه تکمیل کرد یا از پشتیبانی ترجمه هوش مصنوعی استفاده نمود.

پلتفرم می‌تواند در صورتی که عنوان و توضیحات حداقل در یک زبان منبع وجود داشته باشد، زبان‌های ناقص را بر اساس زبان منبع تکمیل کند.