دليل الاستخدام

ما هو home.com.tr؟

home.com.tr هي منصة عقارية ديناميكية وحديثة ومدعومة بالذكاء الاصطناعي، تجمع تحت سقف واحد جميع أصحاب المصلحة في منظومة العقارات (المستخدمون الأفراد، وكالات العقارات المؤسسية، المستشارون الأفراد المستقلون، وشركات الإنشاء). وبفضل واجهتها سهلة الاستخدام، تتم عمليات التصفية داخل المنصة والبحث عن الإعلانات وعرضها بأعلى مستوى من السلاسة.

العضوية وعمليات الحساب

توجد على المنصة أربعة أنواع رئيسية من العضوية. وقد تم تصميم كل نوع عضوية خصيصًا لتلبية احتياج مختلف في القطاع، ويواجه المستخدمون تبعًا لنوع العضوية الذي يختارونه تبويبات لوحة تحكم مختلفة مصممة خصيصًا لهم:

العضوية الفردية: مخصصة للمستخدمين النهائيين الذين يرغبون في بيع أو تأجير عقارهم مباشرة من المالك.

وكالات العقارات: نموذج عضوية قابل للتوسع تم تطويره لمكاتب العقارات المؤسسية التي تضم أكثر من مستشار ضمن هيكلها.

المستشارون الأفراد (المستوى 5): مخصصة للمهنيين الذين يعملون بشكل مستقل (Freelance) وفقًا للتشريعات القانونية دون الارتباط بمكتب فعلي.

شركات الإنشاء: مخصصة للمطورين الذين يمكنهم إدراج مشاريع السكن التي ينتجونها فقط ضمن فئة "المشروع"، ولديهم إمكانية بيع متعددة بإعلان واحد.

EİDS والتحقق من الهوية

ضمن نطاق اللوائح القانونية التي دخلت حيز التنفيذ اعتبارًا من 1 فبراير 2026، أصبح تكامل نظام التحقق الإلكتروني من الإعلانات (EİDS) إلزاميًا لجميع إعلانات العقارات المعروضة للبيع والإيجار.

وبموجب هذا التنظيم، ولمنع الأشخاص الذين لا يملكون وثيقة تفويض من نشر إعلانات مضاربية، يتم التحقق تلقائيًا من معلومات الهوية والتفويض لجميع خبراء العقارات والمستخدمين الأفراد المسجلين على المنصة عبر أنظمة e-Devlet ووزارة التجارة.

إلى جانب بنيتها التحتية المتوافقة مع EİDS، تتيح لك Home.com.tr إدارة عمليات الإعلانات عبر منصة واحدة بشكل آمن وسريع ومتوافق تمامًا مع التشريعات القانونية، وذلك بفضل نظام إنشاء وثيقة التفويض ونظام التفويض الذي توفره.

عملية نشر الإعلان

تم تحسين عملية نشر الإعلان لتقديم أقصى قدر من التفاصيل بأقل جهد. بعد ضغط المستخدمين على زر "إضافة إعلان"، يُكملون خطوة بخطوة مراحل الموقع وخصائص العقار والتسعير ورفع الوسائط والموافقة. ولا يقوم النظام بنشر الإعلان قبل التحقق من اكتمال البيانات المُدخلة.

المستخدمون الأفراد

عند اشتراك المستخدمين الأفراد في النظام، يستفيدون مجانًا بالكامل من ميزات البحث عن الإعلانات وحفظها والتواصل. وعند رغبتهم في بيع أو تأجير عقاراتهم، يتم اتباع العمليات التالية؛

يُمنح كل مستخدم فردي حق إعلان مجاني واحد لمدة نشر 3 أشهر، ويتم تجديده مرة واحدة سنويًا.

وكالات العقارات

تبدأ وكالات العقارات المؤسسية عضويتها المؤسسية عبر رفع المستندات التجارية اللازمة ووثائق تفويض تجارة العقارات إلى النظام.

تقدم Home.com.tr سلم قيمة يدعم نمو الوكالات: تُمنح جميع الوكالات الجديدة بشكل قياسي 5 حقوق إعلانات مجانية وإمكانية تعيين مستشار واحد بهدف تجربة المنصة. ويتم تحديث إعلانات الوكالات كل 3 أشهر، كما أن حقوق الحذف/التعديل مرنة.

ومع زيادة الاحتياجات، تنتقل الوكالات إلى باقات Starter أو Pro Global أو Pro+ أو Corporate.

موظفو الوكالة

يمكن للوكالات عبر اللوحة إضافة مستشاري العقارات العاملين لديها (موظفيها) إلى النظام، وتفويضهم، ومتابعة أدائهم.

ضمن حصة المستشارين المشمولة في باقة الوكالة، يمكن لكل موظف إدارة محفظته باسمه؛ وفي حال مغادرة الموظف للعمل، يمكن تطبيق عملية الحذف/التعديل بسهولة بحيث تبقى الإعلانات ضمن مخزون الوكالة.

المستشارون الأفراد (المستوى 5)

تم بناء منظومة خاصة تزيل العوائق القانونية للمهنيين المستقلين (Freelance) الحاصلين على شهادة الكفاءة المهنية لمستشار العقارات المسؤول (المستوى 5):

يُتاح للمستشارين المستقلين الذين يواجهون صعوبة في إدخال الإعلانات بمفردهم وفقًا لتشريعات EİDS فرصة نشر الإعلانات بحرية على المنصة عبر بنية التفويض القانونية التي توفرها home.com.tr.

يُمنح المستشارون الذين يقدمون شهادة المستوى 5 أثناء التسجيل 5 حقوق إعلانات مجانية.

بعد إنشاء عضويتهم، سيتم تقديم باقة «3 إعلانات» للمستشارين الأفراد. وسيقوم المستشارون الراغبون في شراء هذه الباقات بإتمام عملية الشراء عبر النظام.

شركات الإنشاء وإعلانات المشاريع

يمكن لشركات الإنشاء نشر إعلاناتها على المنصة فقط ضمن فئة المشروع.

كما يمكنهم، تمامًا كما في وكالات العقارات، تعريف أعضاء فريقهم في النظام وتفويضهم؛ وإدارة عمليات إدارة المشروع والإعلانات بسهولة عبر حساب واحد.

تقدم الباقات الخاصة بشركات الإنشاء مزايا مختلفة من حقوق الإعلانات وإدارة الفريق وميزات الظهور وفقًا لحجم مشروعك واحتياجاتك. وتوفر حلولًا مرنة لتمكين الشركات بمختلف أحجامها من إدارة عمليات البيع الرقمية بكفاءة أكبر.

الباقات والاشتراك والدفع

يتم الانتقال إلى خطوة الدفع من شاشة الشراء للباقة التي تحتاجها. وعند إتمام عملية الدفع بنجاح، يتم تعريف الباقة التي اشتريتها أو حق الإعلان الإضافي تلقائيًا على حسابك.

عند نفاد حق الإعلانات في باقتك، يمكنك ترقية باقتك لنشر إعلان جديد، أو شراء حق إعلان إضافي، أو تعديل إعلاناتك الحالية لإتاحة مساحة لإعلانات جديدة.

إذا احتجت إلى المزيد من حقوق الإعلانات أو إضافة مستشارين أو ميزة الإبراز أو حق استخدام الذكاء الاصطناعي، يمكنك الانتقال بسهولة إلى الباقة الأعلى المناسبة لاحتياجاتك.

تساعد ميزة الإبراز إعلانك على الوصول إلى عدد أكبر من المستخدمين عبر عرضه بأولوية في مناطق أكثر وضوحًا وفي قوائم الإعلانات لمدة محددة.

ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي

يمكن لميزة إنشاء المحتوى المدعومة بالذكاء الاصطناعي إنشاء عنوان ووصف وفقًا لمعلومات إعلانك، وتحويل نصوصك الحالية إلى لغة أكثر احترافية، ودعمك في إنتاج محتوى متعدد اللغات.

بفضل ميزة الترجمة متعددة اللغات، يمكن ترجمة عنوان الإعلان ووصفه إلى اللغات المدعومة على المنصة. وفي حال تعذر إكمال عملية الترجمة، يتم عرض المحتوى باللغة الأساسية في اللغات الأخرى.

يتيح البحث الذكي المدعوم بالذكاء الاصطناعي للمستخدمين إجراء البحث بتعابير طبيعية مثل "شقة للإيجار 3+1 داخل مجمع مع مسبح في ألانيا" دون استخدام فلاتر معقدة، ويقدم أنسب النتائج. ويمكنك تعديل العناوين والأوصاف التي ينشئها الذكاء الاصطناعي كما تشاء قبل نشر إعلانك وتحديد النسخة النهائية يدويًا.

البحث عن الإعلانات والتصفية

يمكنك الوصول بسهولة إلى الإعلانات التي تبحث عنها باستخدام خيارات التصفية المتقدمة مثل الفئة والموقع والسعر والمساحة بالمتر المربع وعدد الغرف والطابق وسنة البناء وخصائص الإعلان والخريطة.

ابحث بالذكاء الاصطناعي

اكتب ما تبحث عنه بالطريقة التي تريدها. دعنا نعثر تلقائيًا على أنسب الإعلانات لك وفقًا لجميع الخصائص التي ذكرتها.

ابحث حسب المسافة

اختر موقعًا وابحث عن الإعلانات المحيطة به. يمكنك عرض النتائج حسب مدة الوصول سيرًا على الأقدام أو بالدراجة أو بالسيارة.

ابحث بالرسم على الخريطة

اختر المنطقة التي تريدها عبر الرسم الحر أو رسم مستطيل على الخريطة. اعرض بسهولة الإعلانات داخل المساحة التي رسمتها.

تفاصيل الإعلان والتواصل

من صفحة تفاصيل الإعلان يمكنك إرسال رسالة، أو التواصل إذا كانت معلومات الهاتف متاحة، أو إنشاء طلب موعد.

طلب زيارة: من حقل الموعد في تفاصيل الإعلان يمكنك اختيار أحد الخيارين “حضوري” أو “عن بُعد / عبر الإنترنت” وإرسال طلب للتاريخ المناسب.

إرسال عرض: يمكنك إيصال طلبك إلى مالك الإعلان أو المستشار عبر إرسال عرض محدد بناءً على سعر الإعلان. قبول العرض يعتمد على اتفاق الطرفين.

إضافة ملاحظة: يمكنك إضافة ملاحظات خاصة إلى الإعلانات التي تراجعها بحيث لا يراها إلا أنت.

تفعيل تنبيه السعر: ميزة تتيح إرسال إشعار أو بريد إلكتروني إليك عند انخفاض سعر الإعلان الذي تهتم به.

المفضلة وأدوات المستخدم

يمكنك إضافة الإعلان إلى قائمة المفضلة لديك باستخدام زر المفضلة الموجود في بطاقة الإعلان أو صفحة تفاصيل الإعلان.

يمكنك إنشاء أكثر من قائمة مفضلة وفقًا لاحتياجاتك المختلفة وتنظيم الإعلانات بين هذه القوائم.

يمكنك تغيير اسم القوائم التي أنشأتها من خلال حسابي > المفضلة أو حذف القائمة في أي وقت تشاء.

الملاحظات الشخصية التي تضيفها إلى الإعلانات تظهر فقط في حسابك ولا تتم مشاركتها مع مستخدمين آخرين.

الوسائط والصور والفيديو

قد تختلف حدود رفع الصور حسب نوع عضويتك وحقوق الباقة التي تمتلكها وفئة الإعلان.

يمكنك اختيار صورة الغلاف لإعلانك في أي وقت من بين الصور التي رفعتها. ويمكنك إضافة فيديو لإعلانك بصيغ تدعمها المنصة أو مشاركة رابط فيديو من مصادر مدعومة (مثل YouTube). وإذا رغبت، يمكنك إضافة رابط جولة افتراضية لإعلانك لتمكين المشترين من معاينة العقار عن بُعد بشكل تفصيلي.

خصوصًا في إعلانات المشاريع، يمكنك رفع محتويات إضافية مثل مخطط الطابق ووثائق المشروع وملفات التعريف، كما يمكنك تقديم إعلانك بشكل أكثر شمولًا عبر إضافة صورة غلاف ومعرض وصور مخطط الطابق لكل نوع وحدة على حدة.