Gebruikershandleiding

Wat is home.com.tr?

home.com.tr is een dynamisch, modern en door kunstmatige intelligentie ondersteund vastgoedplatform dat alle stakeholders in het vastgoedecosysteem (particuliere gebruikers, zakelijke makelaarskantoren, onafhankelijke individuele adviseurs en bouwbedrijven) onder één dak samenbrengt. Dankzij de gebruiksvriendelijke interface verlopen het filteren binnen het platform, het zoeken naar advertenties en het lijstproces met maximale soepelheid.

Lidmaatschap en accountbeheer

Op het platform zijn er vier hoofdtypen lidmaatschap. Elk lidmaatschapstype is speciaal ontworpen om in te spelen op een andere behoefte binnen de sector, en gebruikers krijgen—afhankelijk van het gekozen type—verschillende, op hen afgestemde paneltabbladen te zien:

Particulier lidmaatschap: voor eindgebruikers die hun woning rechtstreeks als eigenaar willen verkopen of verhuren.

Makelaarskantoren: een schaalbaar lidmaatschapsmodel ontwikkeld voor zakelijke makelaarskantoren met meerdere adviseurs in dienst.

Individuele adviseurs (Niveau 5): voor professionals die onafhankelijk (freelance) werken conform de wettelijke regelgeving, zonder gebonden te zijn aan een fysiek kantoor.

Bouwbedrijven: voor ontwikkelaars die hun woningprojecten uitsluitend in de categorie "Project" kunnen plaatsen en met één advertentie potentieel meerdere verkopen kunnen realiseren.

EİDS en identiteitsverificatie

In het kader van de wettelijke regelingen die per 1 februari 2026 in werking zijn getreden, is de integratie met het Elektronisch Advertentieverificatiesysteem (EİDS) verplicht geworden voor alle te koop en te huur aangeboden vastgoedadvertenties.

Met deze regeling worden, om te voorkomen dat personen zonder bevoegdheidsdocument speculatieve advertenties plaatsen, de identiteits- en bevoegdheidsgegevens van alle vastgoedprofessionals en particuliere gebruikers die zich op het platform registreren automatisch geverifieerd via e-Devlet en de systemen van het Ministerie van Handel.

Home.com.tr stelt u, naast de EİDS-conforme infrastructuur, dankzij het aangeboden systeem voor het aanmaken van bevoegdheidsdocumenten en autorisatie in staat om advertentieprocessen veilig, snel en volledig conform de wetgeving via één platform te beheren.

Proces voor het plaatsen van een advertentie

Het proces voor het plaatsen van een advertentie is geoptimaliseerd om met minimale inspanning maximale details te bieden. Nadat gebruikers op de knop "Advertentie toevoegen" klikken, doorlopen zij stap voor stap de fases locatie, objectkenmerken, prijsstelling, media-upload en goedkeuring. Het systeem publiceert de advertentie niet voordat is bevestigd dat de ingevoerde gegevens volledig zijn.

Particuliere gebruikers

Wanneer particuliere gebruikers lid worden van het systeem, kunnen zij volledig gratis gebruikmaken van functies voor zoeken, opslaan en contact opnemen. Wanneer zij hun eigen vastgoed willen verkopen of verhuren, worden de volgende processen gevolgd;

Aan elke particuliere gebruiker wordt 1 Gratis Advertentierecht toegekend met een publicatieduur van 3 maanden, dat 1 keer per jaar wordt vernieuwd.

Makelaarskantoren

Zakelijke makelaarskantoren starten hun zakelijke lidmaatschap door de vereiste handelsdocumenten en de Taşınmaz Ticareti Yetki Belgeleri (bevoegdheidsdocumenten voor vastgoedhandel) in het systeem te uploaden.

Home.com.tr biedt een waardeladder die de groei van makelaars ondersteunt: aan alle nieuw aangemelde makelaars worden standaard 5 gratis advertentierechten en de mogelijkheid om 1 adviseur toe te voegen toegekend om het platform te kunnen ervaren. Advertenties van makelaars worden elke 3 maanden bijgewerkt en de rechten om te verwijderen/wijzigen zijn flexibel.

Naarmate de behoeften toenemen, stappen makelaars over op de pakketten Starter, Pro Global, Pro+ of Corporate.

Kantoorpersoneel

Makelaars kunnen via het panel de vastgoedadviseurs (hun personeel) die bij hen werken aan het systeem toevoegen, autoriseren en hun prestaties volgen.

Binnen het adviseursquotum dat in het makelaarspakket is inbegrepen, kan elk personeelslid onder eigen naam een portefeuille beheren; bij uitdiensttreding van het personeelslid kan het verwijderen/wijzigen eenvoudig worden toegepast zodat de advertenties in de makelaarspool blijven.

Individuele adviseurs (Niveau 5)

Voor professionals die onafhankelijk (freelance) werken en beschikken over het Beroepsbekwaamheidsbewijs Verantwoordelijk Vastgoedadviseur (Niveau 5), is een speciaal ecosysteem opgebouwd dat wettelijke barrières wegneemt:

Voor onafhankelijke adviseurs die door de EİDS-regelgeving moeite hebben om zelfstandig advertenties te plaatsen, wordt via de door home.com.tr geboden wettelijke autorisatie-infrastructuur de mogelijkheid geboden om vrij advertenties op het platform te publiceren.

Adviseurs die bij registratie het Niveau 5-bewijs overleggen, krijgen 5 gratis advertentierechten.

Na het aanmaken van hun lidmaatschap wordt voor individuele adviseurs het pakket «3 stuks» aangeboden. Adviseurs die deze pakketten willen aanschaffen, voltooien de aankoop via het systeem.

Bouwbedrijven en projectadvertenties

Bouwbedrijven kunnen hun advertenties op het platform uitsluitend onder de categorie Project publiceren.

Daarnaast kunnen zij, net als bij makelaarskantoren, hun eigen teamleden in het systeem definiëren en autoriseren; projectbeheer en advertentieprocessen eenvoudig via één account beheren.

Specifieke pakketten voor bouwbedrijven bieden, afhankelijk van de omvang van uw project en uw behoeften, verschillende advertentierechten, teambeheer en zichtbaarheidvoordelen. Ze bieden flexibele oplossingen zodat bedrijven van elke schaal hun digitale verkoopprocessen efficiënter kunnen beheren.

Pakketten, abonnement en betaling

Voor het pakket dat u nodig heeft, gaat u vanuit het aankoopscherm door naar de betaalstap. Zodra de betaling succesvol is afgerond, wordt het door u gekochte pakket of het extra advertentierecht automatisch aan uw account toegewezen.

Wanneer het advertentierecht in uw pakket is opgebruikt, kunt u uw pakket upgraden, extra advertentierechten kopen of ruimte maken voor nieuwe advertenties door uw bestaande advertenties te bewerken.

Als u meer advertentierechten, het toevoegen van adviseurs, uitlichten of gebruiksrechten voor kunstmatige intelligentie nodig heeft, kunt u eenvoudig overstappen naar een hoger pakket dat bij uw behoeften past.

Het uitlichtrecht helpt uw advertentie meer gebruikers te bereiken door deze gedurende een bepaalde periode met prioriteit te tonen op beter zichtbare plekken en in advertentielijsten.

AI-ondersteunde functies

AI-ondersteunde contentcreatie kan op basis van uw advertentiegegevens een titel en beschrijving genereren, uw bestaande teksten omzetten naar een professionelere stijl en u ondersteunen bij meertalige contentproductie.

Dankzij de meertalige vertaalfunctie kunnen de advertentietitel en -beschrijving worden vertaald naar de talen die op het platform worden ondersteund. Als de vertaling niet kan worden voltooid, wordt de inhoud in de basistaal in andere talen weergegeven.

AI-ondersteund slim zoeken stelt gebruikers in staat om zonder complexe filters te gebruiken te zoeken met natuurlijke uitdrukkingen zoals "3+1 huurappartement in Alanya met zwembad, op een site" en biedt de meest geschikte resultaten. U kunt door AI gegenereerde titels en beschrijvingen naar wens bewerken voordat u uw advertentie publiceert en de definitieve versie handmatig bepalen.

Advertenties zoeken en filteren

Met geavanceerde filteropties zoals categorie, locatie, prijs, vierkante meters, aantal kamers, verdieping, bouwjaar, advertentiekenmerken en kaart kunt u eenvoudig de advertenties vinden die u zoekt.

Zoeken met AI

Schrijf vrijuit wat je zoekt. Laten we automatisch de meest geschikte advertenties voor je vinden op basis van alle kenmerken die je opgeeft.

Zoeken op afstand

Kies een locatie en zoek naar advertenties in de omgeving. Je kunt de resultaten bekijken op basis van reistijd te voet, met de fiets of met de auto.

Zoeken door te tekenen op de kaart

Selecteer het gewenste gebied door vrij te tekenen of een rechthoek te tekenen op de kaart. Bekijk eenvoudig de advertenties binnen het getekende gebied.

Advertentiedetails en contact

Via de detailpagina van de advertentie kunt u een bericht sturen, contact opnemen als er een telefoonnummer beschikbaar is, of een afspraakverzoek aanmaken.

Bezoekverzoek: via het afspraakgedeelte in de advertentiedetails kunt u een van de opties “Ter plaatse” of “Op afstand / Online” kiezen en een verzoek voor een geschikte datum versturen.

Bod uitbrengen: door een specifiek bod uit te brengen op basis van de advertentieprijs kunt u uw verzoek aan de eigenaar of adviseur doorgeven. Acceptatie van het bod is afhankelijk van overeenstemming tussen de partijen.

Notitie toevoegen: u kunt privénotities toevoegen aan advertenties die u bekijkt, die alleen voor u zichtbaar zijn.

Prijsalarm instellen: een functie die ervoor zorgt dat u een melding of e-mail ontvangt wanneer de prijs van de advertentie waarin u geïnteresseerd bent daalt.

Favorieten en gebruikerstools

U kunt een advertentie aan uw favorietenlijst toevoegen via de Favoriet-knop op de advertentiekaart of op de detailpagina van de advertentie.

U kunt meerdere favorietenlijsten aanmaken voor verschillende behoeften en advertenties tussen deze lijsten organiseren.

U kunt de naam van de lijsten die u hebt aangemaakt wijzigen via Mijn account > Favorieten of de lijst op elk gewenst moment verwijderen.

Persoonlijke notities die u aan advertenties toevoegt, zijn alleen zichtbaar in uw account en worden niet gedeeld met andere gebruikers.

Media, foto, video

De limieten voor het uploaden van foto’s kunnen variëren afhankelijk van uw lidmaatschapstype, de pakketrechten die u heeft en de advertentiecategorie.

U kunt op elk moment een omslagafbeelding voor uw advertentie kiezen uit de foto’s die u hebt geüpload. U kunt video’s toevoegen aan uw advertentie in formaten die door het platform worden ondersteund, of een videolink delen vanaf ondersteunde bronnen (bijvoorbeeld YouTube). Desgewenst kunt u een virtuele tourlink toevoegen zodat kopers het vastgoed op afstand in detail kunnen bekijken.

Met name bij projectadvertenties kunt u extra content uploaden zoals plattegronden, projectdocumenten en promotiebestanden, en uw advertentie uitgebreider presenteren door voor elk unittype een aparte omslagafbeelding, galerij en plattegrondafbeeldingen toe te voegen.

Taal, valuta, meertalig gebruik

Via de taalopties kunt u de sitetaal wijzigen tussen de ondersteunde talen.

Via de valutakeuze kunt u weergave in de ondersteunde valuta’s instellen. Tijdens het publiceren van een advertentie kan de primaire prijsinvoer volgens de platformregel TL zijn.

Voor actieve talen kunnen de velden voor titel en beschrijving in de gewenste taal worden ingevuld of kan AI-vertaalondersteuning worden gebruikt.

Het platform kan, als er in ten minste één brontaal een titel en beschrijving aanwezig zijn, ontbrekende talen aanvullen op basis van de brontaal.