1. Partes y Objeto

El presente Contrato de Usuario ("Contrato") se ha celebrado por vía electrónica entre Home Yatırım Emlak Tur. Tic. İnş. San. Kuy. İhr. Ltd. Şti. ("home.com.tr") y el usuario persona física o jurídica ("Usuario") que utiliza el sitio web con nombre de dominio www.home.com.tr, sus aplicaciones móviles y las plataformas digitales vinculadas. El Usuario declara que, al acceder a la plataforma, crear una cuenta o continuar utilizando la plataforma, ha leído, comprendido y aceptado íntegramente el presente contrato y todas sus disposiciones. El objeto del presente contrato es determinar las condiciones de uso de los servicios tecnológicos vinculados ofrecidos por home.com.tr, tales como publicación de anuncios digitales, listado, comunicación, verificación de usuarios, suscripción y otros servicios relacionados.

2. Naturaleza de la Plataforma y Alcance del Servicio

home.com.tr es una plataforma tecnológica que únicamente proporciona infraestructura digital de listado y comunicación. La plataforma no es parte de las operaciones legales y comerciales realizadas entre usuarios, tales como venta, alquiler, comisión, consultoría, pago, transferencia de inmuebles o similares. home.com.tr no actúa en modo alguno como asesor inmobiliario, intermediario, propietario de inmueble, entidad de tasación, entidad financiera o asesor de inversiones.

Los anuncios publicados en la plataforma son creados por sus propietarios; la exactitud, actualidad, conformidad legal y veracidad de los contenidos de los anuncios es responsabilidad exclusiva de los usuarios correspondientes. home.com.tr no garantiza la exactitud de la información, imágenes, precio, descripción, información registral, ubicación u otros contenidos incluidos en los anuncios. Cualquier disputa, daño, intento de fraude, conflicto de comisiones, relaciones de alquiler o venta y toda responsabilidad derivada de trámites registrales que puedan surgir entre usuarios pertenecen exclusivamente a las partes correspondientes. home.com.tr no es parte ni garante en ninguna fase de estas operaciones.

home.com.tr opera, en el marco de la normativa aplicable, como proveedor de entorno electrónico y proveedor de servicios de intermediación. Los anuncios, contenidos y actividades de los usuarios creados en la plataforma son responsabilidad de los usuarios correspondientes. home.com.tr no está obligado a controlar previamente los contenidos creados por los usuarios. home.com.tr no garantiza que los anuncios publicados en la plataforma generen ninguna venta, alquiler, reserva, retorno de clientes, rendimiento de inversión o éxito comercial. La plataforma no es parte en los procesos de determinación, cobro o distribución de comisiones, honorarios de consultoría, tarifas de servicio, señal, tarifa de reserva u otros pagos comerciales similares entre usuarios.

3. Creación de Cuenta y Obligaciones del Usuario

Para beneficiarse de los servicios de la plataforma, puede ser necesario que el usuario cree una cuenta. home.com.tr, cuando lo considere necesario, puede solicitar verificación telefónica, verificación por correo electrónico, verificación de identidad, verificación mediante e-Devlet, integración EİDS, control de documento de autorización o procesos de verificación adicionales. El Usuario acepta que toda la información y documentación proporcionada a la plataforma es correcta, actual, completa y conforme a la ley. En caso de proporcionar información falsa, presentar documentos falsos o utilizar sin autorización información de terceros, toda responsabilidad legal y penal que pueda surgir recae en el usuario. El Usuario acepta no publicar anuncios falsos, no crear descripciones engañosas, no utilizar imágenes falsas o de stock, no realizar actividades de spam, no poner en peligro la seguridad de la plataforma, no utilizar sistemas de bot o scraping (extracción de datos) y no recopilar datos de la plataforma sin autorización.

Los servicios de la plataforma solo pueden ser utilizados por personas físicas mayores de 18 años y por personas jurídicas legalmente autorizadas. Está prohibido que menores de 18 años creen una cuenta en la plataforma o se beneficien de los servicios. Las cuentas de usuario son personales. Está prohibido transferir, alquilar, vender, compartir o permitir el uso no autorizado de las cuentas a terceros.

4. Normas de Publicación de Anuncios

El propietario del anuncio es responsable del contenido de todos los anuncios publicados en la plataforma. El Usuario solo puede publicar anuncios de inmuebles de los que sea propietario, sobre los que tenga derecho de uso o para los que esté autorizado. Está prohibida la publicación de cartera no autorizada, el uso de contenidos pertenecientes a terceros, la fijación de precios falsos o la creación de anuncios manipulativos. home.com.tr, cuando lo considere necesario, puede retirar cualquier anuncio sin previo aviso, notificar para su edición, suspenderlo o eliminarlo por completo. La plataforma también puede solicitar documentación adicional con el fin de verificar la exactitud de los anuncios.

5. EİDS y Procesos de Verificación de Autorización

home.com.tr puede utilizar EİDS y sistemas de verificación similares en el marco del cumplimiento de la normativa de comercio inmobiliario. La plataforma es únicamente un proveedor de integración técnica y no ofrece garantía respecto a la exactitud jurídica de los datos obtenidos de los sistemas de verificación. Los asesores individuales con certificado de Nivel 5, las oficinas inmobiliarias y sus asesores que operan en la plataforma actúan como proveedores de servicios independientes. No se establece entre estas personas y home.com.tr ninguna relación trabajador-empleador, relación de representación, relación de sociedad o relación de mandato. Todas las obligaciones derivadas de los impuestos, SGK, BAĞKUR, relaciones con clientes, procesos de comisión y actividades comerciales de los usuarios pertenecen al usuario correspondiente.

6. Sistemas de Inteligencia Artificial y Uso de AI

Dentro de la plataforma pueden utilizarse sistemas asistidos por inteligencia artificial con el fin de mejorar la experiencia del usuario. Estos sistemas pueden operar en áreas como la creación de descripciones de anuncios, optimización de búsqueda, sugerencias automáticas de categorías, filtrado de contenidos, análisis de fraude (estafa, falsificación, etc.), moderación y sistemas de recomendación. El Usuario acepta que los contenidos generados por los sistemas de AI pueden producir resultados erróneos, incompletos, engañosos o no actualizados. El control final y la verificación de todos los contenidos generados por inteligencia artificial son responsabilidad del usuario. home.com.tr no ofrece ninguna garantía respecto a la exactitud, integridad o conformidad legal de las salidas de AI.

7. Servicios de Mensajería y Comunicación

Los sistemas de mensajería y comunicación ofrecidos en la plataforma se proporcionan únicamente para que los usuarios puedan comunicarse. El Usuario acepta no compartir en los mensajes contenidos insultantes, amenazantes, fraudulentos, spam o contrarios a la ley. home.com.tr puede conservar y revisar los registros de mensajería y los logs de transacciones con fines de seguridad, moderación, prevención de fraude, examen de quejas de usuarios y atención de solicitudes de autoridades oficiales.

8. Suscripciones, Tarifas y Sistema de Pago

La plataforma puede ofrecer sistemas de suscripción de pago, paquetes, servicios de escaparate o servicios de visibilidad digital. home.com.tr se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios, el contenido de los paquetes, los derechos de anuncios, los límites de uso y los sistemas de visibilidad. El Usuario acepta que los servicios digitales pueden comenzar a prestarse inmediatamente después del pago. En el marco de las excepciones previstas en la normativa, no existe derecho de reembolso o desistimiento respecto a los servicios digitales utilizados. En caso de fallo de pago, contracargo (chargeback) o detección de transacción sospechosa, home.com.tr puede suspender la cuenta correspondiente durante el período de revisión, desactivar los anuncios o detener los servicios.

9. Derechos de Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, diseño, marca, logotipo, base de datos, algoritmo, interfaz, estructura visual e infraestructura técnica de la plataforma pertenecen exclusivamente a home.com.tr. El Usuario acepta no reproducir sin autorización los datos de la plataforma, no utilizar sistemas de scraping (extracción de datos) o bots, no recopilar contenidos de la plataforma con fines comerciales y no abusar de los sistemas API.

10. Moderación y Facultad de Cierre de Cuenta

home.com.tr se reserva el derecho de suspender, restringir o cerrar completamente la cuenta del usuario correspondiente en caso de detectarse anuncios falsos, actividades de spam, sospecha de fraude, infracción de KVKK, uso contrario a la ley, riesgo para la seguridad de la plataforma, uso de múltiples cuentas falsas o conductas contrarias al presente contrato. En infracciones graves, las cuentas pueden cerrarse de forma permanente sin previo aviso.

11. Tratamiento de Datos Personales

El Usuario acepta el tratamiento de datos de identidad, datos de contacto, registros de IP, información del dispositivo, logs de transacciones, registros de mensajes y otros datos necesarios declarados con el fin de poder prestar los servicios de la plataforma. home.com.tr tiene como objetivo tratar los datos personales de conformidad con la normativa vigente, protegerlos y adoptar las medidas de seguridad necesarias. Sin embargo, debido a la naturaleza de la infraestructura de internet, no puede garantizarse que ningún sistema sea completamente seguro. La plataforma puede compartir los datos necesarios con las instituciones pertinentes en virtud de obligaciones legales o solicitudes de autoridades oficiales.

12. Limitación de Responsabilidad

home.com.tr ofrece los servicios de la plataforma "tal cual" ("as is") y "en su estado actual". La plataforma no ofrece ninguna garantía expresa o implícita de que funcionará de manera ininterrumpida, sin errores, con acceso continuo o adecuada para un propósito específico. home.com.tr no podrá ser considerada responsable, en la máxima medida permitida por la normativa, por daños directos, indirectos, especiales, punitivos o comerciales que puedan derivarse de interrupciones del sistema, trabajos de mantenimiento, problemas de infraestructura de internet, pérdidas de datos, retrasos, ciberataques, problemas originados por proveedores de servicios de terceros, errores de software, operaciones del usuario o fallos técnicos. El Usuario acepta que las operaciones realizadas en la plataforma son completamente bajo su propio riesgo y responsabilidad.

13. Fuerza Mayor

Los desastres naturales, guerra, actos terroristas, incendio, cortes de energía, problemas de infraestructura de internet, ciberataques, decisiones de autoridades oficiales y otros eventos fuera del control de home.com.tr se considerarán fuerza mayor. Durante el período de fuerza mayor, las obligaciones de home.com.tr podrán suspenderse.

14. Acuerdo de Prueba

El Usuario acepta que los registros de logs, registros de IP, registros electrónicos, historiales de transacciones y datos del sistema de la plataforma constituyen prueba válida en el marco del Código de Procedimiento Civil.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

En la aplicación del presente contrato será aplicable el Derecho turco. En las controversias que puedan surgir entre las partes, serán competentes los Tribunales de Antalya / Alanya.

16. Vigencia

Se considerará que el Usuario ha aceptado electrónicamente todas las disposiciones del presente contrato al registrarse en la plataforma, utilizarla o continuar beneficiándose de los servicios de la plataforma.

En caso de acceder a los servicios de la plataforma a través de aplicaciones móviles, Apple App Store, Google Play u otras tiendas de aplicaciones actúan únicamente como proveedores del servicio de distribución de aplicaciones y no son responsables directamente de los servicios de la plataforma. home.com.tr se reserva el derecho de actualizar, modificar o limitar unilateralmente las normas de la plataforma, los estándares de la comunidad y los términos de uso en consonancia con la seguridad de la plataforma, la experiencia del usuario, el cumplimiento normativo y los requisitos técnicos.