TEXTO INFORMATIVO KVKK DE HOME.COM.TR

1. Responsable del tratamiento

El presente Texto Informativo ha sido elaborado por Home Yatırım Emlak Tur. Tic. İnş. San. Kuy. İhr. Ltd. Şti. ("home.com.tr"), que actúa en calidad de responsable del tratamiento en el marco de la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales ("KVKK"). home.com.tr informa a los usuarios sobre el tratamiento de los datos personales obtenidos a través del sitio web con nombre de dominio www.home.com.tr, las aplicaciones móviles y las plataformas digitales vinculadas.

2. Datos personales tratados

En función de la naturaleza de los servicios ofrecidos por home.com.tr, pueden tratarse diversos datos personales del usuario. En este contexto, pueden tratarse datos de identidad, datos de contacto, datos de cuenta de usuario, direcciones IP, registros de dispositivos, logs de transacciones, registros de mensajería, información de anuncios, registros de verificación de escrituras, datos EİDS, documentos de autorización, información de pago, movimientos del usuario y datos técnicos de uso. En función de las operaciones realizadas en la plataforma, también pueden tratarse datos de ubicación, logs de seguridad y datos de comportamiento del usuario con el fin de garantizar la seguridad de la plataforma y mejorar la calidad del servicio.

3. Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales se tratan con el fin de crear cuentas de usuario, prestar los servicios de la plataforma, llevar a cabo procesos de verificación de usuarios, garantizar integraciones EİDS, proteger la seguridad de la plataforma, prevenir actividades fraudulentas, operar sistemas con soporte de IA, llevar a cabo procesos de moderación, realizar operaciones de pago, gestionar procesos de suscripción, prestar servicios de soporte al usuario, llevar a cabo actividades de publicidad y marketing y cumplir obligaciones legales.

4. Transferencia de datos personales

home.com.tr puede compartir los datos personales únicamente de conformidad con la normativa aplicable y en la medida necesaria con organismos e instituciones oficiales, entidades de pago, proveedores de infraestructura técnica, proveedores de servicios en la nube, asesores jurídicos y proveedores de servicios de auditoría. La transferencia de datos se realiza con el fin de garantizar la continuidad de los servicios de la plataforma, gestionar los procesos de seguridad y cumplir las obligaciones legales.

5. Método de recopilación y base jurídica del tratamiento de datos personales

Los datos personales pueden recopilarse por medios electrónicos a través del sitio web, aplicaciones móviles, formularios de usuario, procesos de afiliación, integraciones de e-Devlet, sistemas EİDS, infraestructuras de mensajería, sistemas de IA, tecnologías de cookies y canales de soporte al usuario. Los datos se tratan sobre la base jurídica de la celebración o ejecución del contrato, el cumplimiento de las obligaciones legales del responsable del tratamiento, la protección de intereses legítimos, el establecimiento o protección de un derecho y la existencia del consentimiento explícito del usuario.

6. Plazos de conservación

home.com.tr conserva los datos personales durante los plazos de conservación previstos en la normativa aplicable o durante el tiempo que requiera la finalidad del tratamiento. En este contexto, los registros de cuentas de usuario, logs de transacciones, registros de IP, registros de mensajería, registros de seguridad, registros de pago y facturación, registros de soporte al usuario y los datos técnicos relativos a la seguridad de la plataforma pueden conservarse con el fin de cumplir la normativa vigente, garantizar la seguridad de la plataforma, gestionar procesos de controversias, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales. Los datos cuya conservación es obligatoria en el marco del comercio electrónico, la normativa fiscal, el Código de Comercio Turco, la normativa de consumidores, la KVKK y la normativa secundaria pertinente se conservan durante los plazos legales correspondientes. En caso de que finalice el plazo de conservación, desaparezca la finalidad del tratamiento o el usuario presente una solicitud en el marco de la normativa aplicable, los datos personales se eliminan, destruyen o se anonimizan de conformidad con el artículo 7 de la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales y las disposiciones normativas pertinentes. home.com.tr puede conservar determinados datos durante periodos limitados en sistemas de copia de seguridad con el fin de garantizar la seguridad de los datos, proteger la integridad del sistema y gestionar posibles riesgos técnicos.

7. Derechos del usuario

Los usuarios, en el marco del artículo 11 de la KVKK, tienen derecho a solicitar información sobre sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos, solicitar su eliminación, oponerse a las actividades de tratamiento de datos y ejercer los demás derechos previstos en la normativa.

8. Proceso de solicitud

Las solicitudes en el marco de la KVKK pueden ser presentadas por el usuario a home.com.tr por escrito de conformidad con la normativa o a través de los canales de comunicación registrados en el sistema. Las solicitudes se resolverán dentro de los plazos establecidos en la normativa aplicable.