1. Strony i Przedmiot
Niniejsza Umowa Użytkownika ("Umowa") została zawarta w formie elektronicznej pomiędzy Home Yatırım Emlak Tur. Tic. İnş. San. Kuy. İhr. Ltd. Şti. ("home.com.tr") a użytkownikiem będącym osobą fizyczną lub prawną ("Użytkownik"), korzystającym z serwisu internetowego pod adresem www.home.com.tr, aplikacji mobilnych oraz powiązanych platform cyfrowych. Użytkownik oświadcza, że uzyskując dostęp do platformy, tworząc konto lub kontynuując korzystanie z platformy, przeczytał, zrozumiał i akceptuje wszystkie postanowienia niniejszej umowy. Przedmiotem niniejszej umowy jest określenie warunków korzystania z usług cyfrowych oferowanych przez home.com.tr, w tym publikowania ogłoszeń, listowania, komunikacji, weryfikacji użytkownika, subskrypcji oraz powiązanych usług technologicznych.
2. Charakter Platformy i Zakres Usług
home.com.tr jest wyłącznie platformą technologiczną zapewniającą cyfrową infrastrukturę listowania i komunikacji. Platforma nie jest stroną transakcji prawnych ani handlowych realizowanych pomiędzy użytkownikami, takich jak sprzedaż, najem, prowizja, doradztwo, płatność, przeniesienie własności nieruchomości lub podobne czynności. home.com.tr w żaden sposób nie działa jako doradca nieruchomości, pośrednik, właściciel nieruchomości, podmiot rzeczoznawczy, instytucja finansowa ani doradca inwestycyjny.
Ogłoszenia publikowane na platformie są tworzone przez ich właścicieli; za prawdziwość, aktualność, zgodność z prawem oraz odzwierciedlanie stanu faktycznego treści ogłoszeń w pełni odpowiadają właściwi użytkownicy. home.com.tr nie gwarantuje prawidłowości informacji, materiałów wizualnych, cen, opisów, danych z księgi wieczystej, lokalizacji ani innych treści zawartych w ogłoszeniach. Wszelka odpowiedzialność za spory, szkody, próby oszustwa, spory dotyczące prowizji, relacje najmu lub sprzedaży oraz czynności związane z księgą wieczystą, które mogą powstać pomiędzy użytkownikami, spoczywa wyłącznie na właściwych stronach. home.com.tr nie jest stroną tych czynności ani podmiotem udzielającym gwarancji na żadnym etapie.
home.com.tr działa w charakterze dostawcy środowiska elektronicznego oraz pośredniego dostawcy usług w ramach właściwych przepisów. Ogłoszenia, treści i aktywności użytkowników tworzone na platformie pozostają odpowiedzialnością właściwych użytkowników. home.com.tr nie jest zobowiązany do wcześniejszej kontroli treści tworzonych przez użytkowników. home.com.tr nie gwarantuje, że ogłoszenia publikowane na platformie zapewnią jakąkolwiek sprzedaż, najem, rezerwację, zwrot od klienta, stopę zwrotu z inwestycji ani sukces handlowy. Platforma nie jest stroną procesów ustalania, pobierania ani dystrybucji prowizji, wynagrodzeń za doradztwo, opłat za usługi, zadatków, opłat rezerwacyjnych ani podobnych płatności handlowych pomiędzy użytkownikami.
3. Tworzenie Konta i Obowiązki Użytkownika
Aby korzystać z usług platformy, może być wymagane utworzenie konta przez użytkownika. W przypadkach uznanych za konieczne home.com.tr może zażądać weryfikacji telefonu, weryfikacji e-mail, weryfikacji tożsamości, weryfikacji e-Devlet, integracji EİDS, kontroli dokumentu upoważnienia lub dodatkowych procesów weryfikacyjnych. Użytkownik akceptuje, że wszystkie informacje i dokumenty przekazane platformie są prawdziwe, aktualne, kompletne i zgodne z prawem. Wszelka odpowiedzialność prawna i karna, która może powstać w przypadku podania nieprawdziwych informacji, przedstawienia fałszywych dokumentów lub nieuprawnionego wykorzystania danych osób trzecich, spoczywa na użytkowniku. Użytkownik zobowiązuje się nie publikować fałszywych ogłoszeń, nie tworzyć wprowadzających w błąd opisów, nie używać fałszywych lub stockowych materiałów wizualnych, nie prowadzić działań spamowych, nie narażać bezpieczeństwa platformy, nie korzystać z botów ani systemów scraping (pozyskiwania danych) oraz nie gromadzić danych platformy bez upoważnienia.
Usługi platformy mogą być wykorzystywane wyłącznie przez osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat, oraz przez osoby prawne uprawnione prawnie. Osobom poniżej 18 roku życia zabrania się tworzenia konta na platformie lub korzystania z usług. Konta użytkowników są imienne. Zabrania się przenoszenia, wynajmowania, sprzedawania, współdzielenia kont lub udostępniania ich do nieuprawnionego użycia osobom trzecim.
4. Zasady Publikowania Ogłoszeń
Za treści wszystkich ogłoszeń publikowanych na platformie odpowiada ich właściciel. Użytkownik może publikować ogłoszenia wyłącznie dotyczące nieruchomości, których jest właścicielem, do których posiada prawo użytkowania lub w odniesieniu do których jest upoważniony. Zabronione jest publikowanie nieuprawnionego portfela, wykorzystywanie treści należących do osób trzecich, stosowanie fałszywych cen lub tworzenie ogłoszeń manipulacyjnych. W przypadkach uznanych za konieczne home.com.tr może usunąć dowolne ogłoszenie z publikacji bez uprzedniego powiadomienia, wezwać do jego edycji, zawiesić je lub całkowicie usunąć. Platforma może również żądać dodatkowych dokumentów w celu potwierdzenia prawidłowości ogłoszeń.
5. EİDS i Procesy Weryfikacji Uprawnień
home.com.tr może korzystać z EİDS oraz podobnych systemów weryfikacji w ramach dostosowania do przepisów dotyczących obrotu nieruchomościami. Platforma jest wyłącznie dostawcą integracji technicznej i nie udziela gwarancji co do prawnej poprawności danych uzyskanych z systemów weryfikacji. Indywidualni doradcy posiadający dokument poziomu 5, biura nieruchomości oraz ich doradcy działający na platformie funkcjonują jako niezależni usługodawcy. Pomiędzy tymi osobami a home.com.tr nie powstaje stosunek pracownik–pracodawca, stosunek przedstawicielstwa, stosunek spółki ani stosunek pełnomocnictwa. Wszelkie zobowiązania wynikające z podatków, SGK, BAĞKUR, relacji z klientami, procesów prowizyjnych oraz działalności handlowej użytkowników należą do właściwego użytkownika.
6. Systemy Sztucznej Inteligencji i Wykorzystanie AI
W celu poprawy doświadczenia użytkownika na platformie mogą być wykorzystywane systemy wspierane sztuczną inteligencją. Systemy te mogą działać w obszarach takich jak: tworzenie opisów ogłoszeń, optymalizacja wyszukiwania, automatyczne sugestie kategorii, filtrowanie treści, analiza fraud (oszustwa, fałszerstwa itp.), moderacja oraz systemy rekomendacji. Użytkownik akceptuje, że treści generowane przez systemy AI mogą dawać wyniki błędne, niepełne, wprowadzające w błąd lub nieaktualne. Ostateczna kontrola i weryfikacja wszystkich treści wygenerowanych przez sztuczną inteligencję należy do użytkownika. home.com.tr nie udziela żadnej gwarancji co do prawidłowości, kompletności ani zgodności prawnej wyników AI.
7. Usługi Wiadomości i Komunikacji
Systemy wiadomości i komunikacji udostępniane na platformie służą wyłącznie umożliwieniu kontaktu pomiędzy użytkownikami. Użytkownik zobowiązuje się nie udostępniać w treści wiadomości zniewag, gróźb, oszustw, spamu ani treści niezgodnych z prawem. home.com.tr może przechowywać i analizować zapisy wiadomości oraz logi transakcyjne w celach bezpieczeństwa, moderacji, zapobiegania oszustwom, rozpatrywania skarg użytkowników oraz realizacji żądań organów publicznych.
8. Subskrypcje, Opłaty i System Płatności
Platforma może oferować płatne systemy subskrypcji, pakiety, usługi ekspozycji (vitrin) lub usługi cyfrowej widoczności. home.com.tr zastrzega sobie prawo do zmiany cen, zawartości pakietów, uprawnień do ogłoszeń, limitów użytkowania oraz systemów widoczności w dowolnym czasie. Użytkownik akceptuje, że realizacja usług cyfrowych może rozpocząć się niezwłocznie po dokonaniu płatności. W ramach wyjątków przewidzianych w przepisach nie przysługuje prawo zwrotu ani odstąpienia w odniesieniu do wykorzystanych usług cyfrowych. W przypadku nieudanej płatności, obciążenia zwrotnego (chargeback) lub wykrycia podejrzanej transakcji home.com.tr może zawiesić dane konto, dezaktywować ogłoszenia lub wstrzymać usługi na czas trwania weryfikacji.
9. Prawa Własności Intelektualnej
Wszelkie prawa własności intelektualnej do oprogramowania, projektu, marki, logo, bazy danych, algorytmu, interfejsu, struktury wizualnej oraz infrastruktury technicznej platformy przysługują wyłącznie home.com.tr. Użytkownik zobowiązuje się nie powielać danych platformy bez upoważnienia, nie korzystać ze scraping (pozyskiwania danych) ani botów, nie gromadzić treści platformy do celów komercyjnych oraz nie nadużywać systemów API.
10. Moderacja i Uprawnienie do Zamknięcia Konta
home.com.tr zastrzega sobie prawo do zawieszenia, ograniczenia lub całkowitego zamknięcia konta użytkownika w przypadku stwierdzenia fałszywych ogłoszeń, działań spamowych, podejrzenia oszustwa, naruszenia KVKK, niezgodnego z prawem korzystania, ryzyka dla bezpieczeństwa platformy, korzystania z wielu fałszywych kont lub działań sprzecznych z niniejszą umową. W przypadku poważnych naruszeń konta mogą zostać trwale zamknięte bez uprzedniego powiadomienia.
11. Przetwarzanie Danych Osobowych
Użytkownik akceptuje przetwarzanie danych identyfikacyjnych, danych kontaktowych, zapisów IP, informacji o urządzeniu, logów transakcyjnych, zapisów wiadomości oraz innych niezbędnych zadeklarowanych danych w celu świadczenia usług platformy. home.com.tr dąży do przetwarzania i ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz do stosowania niezbędnych środków bezpieczeństwa. Jednak ze względu na naturę infrastruktury internetowej nie można zagwarantować, że jakikolwiek system jest całkowicie bezpieczny. Platforma może udostępniać niezbędne dane właściwym instytucjom w ramach obowiązków prawnych lub na żądanie organów publicznych.
12. Ograniczenie Odpowiedzialności
home.com.tr świadczy usługi platformy "tak jak jest" ("as is") oraz "w stanie obecnym". Platforma nie udziela żadnej wyraźnej ani dorozumianej gwarancji, że będzie działać nieprzerwanie, bezbłędnie, będzie stale dostępna lub będzie odpowiednia do określonego celu. home.com.tr nie może ponosić odpowiedzialności, w najszerszym zakresie dozwolonym przez przepisy, za szkody bezpośrednie, pośrednie, szczególne, karne lub handlowe, które mogą wynikać z przerw w systemie, prac konserwacyjnych, problemów z infrastrukturą internetową, utraty danych, opóźnień, cyberataków, problemów spowodowanych przez zewnętrznych dostawców usług, błędów oprogramowania, działań użytkowników lub usterek technicznych. Użytkownik akceptuje, że transakcje realizowane na platformie odbywają się całkowicie na jego własne ryzyko i odpowiedzialność.
13. Siła Wyższa
Klęski żywiołowe, wojna, akty terroru, pożar, przerwy w dostawie energii, problemy z infrastrukturą internetową, cyberataki, decyzje organów publicznych oraz inne zdarzenia pozostające poza kontrolą home.com.tr będą uznawane za siłę wyższą. W okresie działania siły wyższej zobowiązania home.com.tr mogą zostać zawieszone.
14. Umowa Dowodowa
Użytkownik akceptuje, że logi platformy, zapisy IP, zapisy elektroniczne, historie transakcji oraz dane systemowe stanowią ważny dowód w rozumieniu Kodeksu postępowania cywilnego.
15. Prawo Właściwe i Jurysdykcja
W stosowaniu niniejszej umowy obowiązuje prawo tureckie. W przypadku sporów mogących powstać pomiędzy stronami właściwe są Sądy i Wydziały w Antalya / Alanya.
16. Wejście w Życie
Użytkownik, rejestrując się na platformie, korzystając z platformy lub kontynuując korzystanie z usług platformy, uznaje, że zaakceptował wszystkie postanowienia niniejszej umowy w formie elektronicznej.
W przypadku uzyskiwania dostępu do usług platformy za pośrednictwem aplikacji mobilnych; Apple App Store, Google Play lub inne sklepy z aplikacjami działają wyłącznie jako dostawcy usługi dystrybucji aplikacji i nie ponoszą bezpośredniej odpowiedzialności za usługi platformy. home.com.tr zastrzega sobie prawo do jednostronnej aktualizacji, zmiany lub ograniczenia zasad platformy, standardów społeczności oraz warunków korzystania zgodnie z bezpieczeństwem platformy, doświadczeniem użytkownika, zgodnością z przepisami oraz wymogami technicznymi.