Home.com.tr

تماس

راهنمای کمک و عملیات

Güvenlik, Şikayet ve Dolandırıcılıktan Korunma

Sahte ilanları nasıl bildiririm?

İlan detay sayfasındaki “Bildir” seçeneğini kullanarak sahte, yanıltıcı veya sorunlu ilanları platforma iletebilirsiniz.

Bir kullanıcıyı şikayet edebilir miyim?

Evet. Mesajlaşma veya ilan etkileşimlerinde güvenliği ihlal eden kullanıcıları şikayet edebilirsiniz.

Bir kullanıcıyı engelleyebilir miyim?

Evet. Mesajlaşma alanında rahatsız edici veya güven vermeyen kullanıcıları engelleyebilirsiniz.

Kapora gönderirken nelere dikkat etmeliyim?

Taşınmazı, ilan sahibini ve yetki durumunu doğrulamadan ödeme yapmamalısınız. Platform dışı ödeme veya acele karar baskısı dolandırıcılık riski taşıyabilir.

İlanın güvenilir olduğunu nasıl anlarım?

EİDS doğrulaması, onaylanmış acente/danışman bilgileri, eksiksiz ilan detayları, gerçekçi fiyat ve platform içi iletişim güven göstergeleri arasında yer alır.

Platform dışında iletişime geçmem güvenli mi?

Güvenliğiniz için ilk iletişim ve kayıtlı görüşmelerin platform üzerinden yürütülmesi önerilir.

تیم پشتیبانی پاسخ را پیدا نکردید؟

اگر اطلاعات بالا کافی نبود، درخواست خود را از طریق فرم تماس برای ما ارسال کنید تا براساس موضوع به مناسب‌ترین تیم هدایت شود.

موضوع خود را انتخاب کنید جزئیات را بنویسید فرم را ارسال کنید

رفتن به فرم تماس

ابتدا موضوعات پرتکرار را بررسی کنید؛ اگر راه‌حل پیدا نشد از فرم ادامه دهید.