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Guide d’aide et des démarches
Sécurité, plaintes et protection contre la fraude
Comment signaler des annonces frauduleuses ?

Vous pouvez signaler à la plateforme les annonces frauduleuses, trompeuses ou problématiques en utilisant l’option “Signaler” sur la page de détail de l’annonce.

Puis-je signaler un utilisateur ?

Oui. Vous pouvez signaler les utilisateurs qui enfreignent la sécurité dans les échanges de messages ou les interactions avec les annonces.

Puis-je bloquer un utilisateur ?

Oui. Dans l’espace de messagerie, vous pouvez bloquer les utilisateurs gênants ou qui n’inspirent pas confiance.

À quoi dois-je faire attention lors de l’envoi d’un acompte ?

Vous ne devez pas effectuer de paiement sans avoir vérifié le bien immobilier, le propriétaire de l’annonce et la situation d’autorisation. Un paiement en dehors de la plateforme ou une pression pour prendre une décision rapide peut comporter un risque d’escroquerie.

Comment savoir si l’annonce est fiable ?

La vérification EİDS, les informations d’agence/conseiller approuvées, des détails d’annonce complets, un prix réaliste et la communication via la plateforme figurent parmi les indicateurs de confiance.

Est-il sûr de prendre contact en dehors de la plateforme ?

Pour votre sécurité, il est recommandé que le premier contact et les échanges enregistrés soient effectués via la plateforme.

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