تواصل
دليل المساعدة والإجراءات
-
الاستخدام العام -
العضوية وإجراءات الحساب -
EİDS والتحقق من الهوية -
عملية نشر الإعلان -
المستخدمون الأفراد -
وكالات العقارات -
موظفو الوكالة -
المستشارون الأفراد -
شركات الإنشاءات وإعلانات المشاريع -
الباقات والاشتراك والدفع -
ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي -
البحث عن الإعلانات وتصفية النتائج -
تفاصيل الإعلان والتواصل -
المفضلة وأدوات المستخدم -
الوسائط والصور والفيديو والوثائق -
الأمن والشكاوى والحماية من الاحتيال -
اللغة والعملة والاستخدام متعدد اللغات -
إدارة الموافقات والنشر والإعلانات
الأمن والشكاوى والحماية من الاحتيال
كيف يمكنني الإبلاغ عن الإعلانات الوهمية؟
هل يمكنني الإبلاغ عن مستخدم؟
هل يمكنني حظر مستخدم؟
ما الذي يجب أن أنتبه إليه عند إرسال العربون؟
كيف يمكنني التأكد من أن الإعلان موثوق؟
هل من الآمن التواصل خارج المنصة؟
يمكنك إبلاغ المنصة عن الإعلانات الوهمية أو المضللة أو التي بها مشكلات باستخدام خيار “إبلاغ” في صفحة تفاصيل الإعلان.
نعم. يمكنك الإبلاغ عن المستخدمين الذين ينتهكون الأمان في المراسلات أو تفاعلات الإعلانات.
نعم. يمكنك حظر المستخدمين المزعجين أو غير الموثوق بهم في قسم المراسلة.
لا ينبغي أن تقوم بالدفع دون التحقق من العقار وصاحب الإعلان وحالة التفويض. قد ينطوي الدفع خارج المنصة أو الضغط لاتخاذ قرار سريع على مخاطر الاحتيال.
يُعدّ توثيق EİDS، ومعلومات الوكالة/المستشار المعتمدة، وتفاصيل الإعلان الكاملة، والسعر الواقعي، والتواصل داخل المنصة من بين مؤشرات الثقة.
من أجل سلامتك، يُنصح بإجراء التواصل الأول والمحادثات المسجلة عبر المنصة.
فريق الدعم
لم تجد الإجابة؟
إذا لم تكن المعلومات أعلاه كافية، فأرسل طلبك إلينا عبر نموذج التواصل. سنوجهه إلى الفريق الأنسب حسب الموضوع.
اختر موضوعك
اكتب التفاصيل
أرسل النموذج
الانتقال إلى نموذج التواصل
راجع أولًا الموضوعات الشائعة؛ وإذا لم تجد الحل، فتابع عبر النموذج.