1. Taraflar ve Konu
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), Home Yatırım Emlak Tur. Tic. İnş. San. Kuy. İhr. Ltd. Şti. ("home.com.tr") ile www.home.com.tr alan adlı internet sitesi, mobil uygulamaları ve bağlı dijital platformları kullanan gerçek veya tüzel kişi kullanıcı ("Kullanıcı") arasında elektronik ortamda akdedilmiştir. Kullanıcı, platforma erişim sağlayarak, hesap oluşturarak veya platformu kullanmaya devam ederek işbu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder. İşbu sözleşmenin konusu; home.com.tr tarafından sunulan dijital ilan yayınlama, listeleme, iletişim, kullanıcı doğrulama, abonelik ve bağlı teknolojik hizmetlerin kullanım şartlarının belirlenmesidir.
2. Platformun Niteliği ve Hizmet Kapsamı
home.com.tr yalnızca dijital listeleme ve iletişim altyapısı sağlayan teknoloji platformudur. Platform; kullanıcılar arasında gerçekleştirilen satış, kiralama, komisyon, danışmanlık, ödeme, taşınmaz devri veya benzeri hukuki ve ticari işlemlerin tarafı değildir. home.com.tr hiçbir şekilde emlak danışmanı, komisyoncu, taşınmaz sahibi, ekspertiz kuruluşu, finans kuruluşu veya yatırım danışmanı sıfatıyla hareket etmemektedir.
Platform üzerinde yayınlanan ilanlar, ilan sahipleri tarafından oluşturulmakta olup; ilan içeriklerinin doğruluğu, güncelliği, hukuka uygunluğu ve gerçeği yansıtması tamamen ilgili kullanıcıların sorumluluğundadır. home.com.tr, ilanlarda yer alan bilgi, görsel, fiyat, açıklama, tapu bilgisi, konum veya diğer içeriklerin doğruluğunu garanti etmez. Kullanıcılar arasında doğabilecek uyuşmazlıklar, zararlar, dolandırıcılık girişimleri, komisyon ihtilafları, kira veya satış ilişkileri ile tapu işlemlerinden doğabilecek tüm sorumluluk münhasıran ilgili taraflara aittir. home.com.tr bu işlemlerin hiçbir aşamasında taraf veya garanti veren konumunda değildir.
home.com.tr, ilgili mevzuat kapsamında elektronik ortam sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcı niteliğinde faaliyet göstermektedir. Platform üzerinde kullanıcılar tarafından oluşturulan ilanlar, içerikler ve kullanıcı faaliyetleri ilgili kullanıcıların sorumluluğundadır. home.com.tr, kullanıcılar tarafından oluşturulan içerikleri önceden kontrol etmekle yükümlü değildir. home.com.tr, platform üzerinde yayınlanan ilanların herhangi bir satış, kiralama, rezervasyon, müşteri dönüşü, yatırım getirisi veya ticari başarı sağlayacağını garanti etmemektedir. Platform, kullanıcılar arasındaki komisyon, danışmanlık bedeli, hizmet ücreti, kapora, rezervasyon bedeli veya benzeri ticari ödemelerin belirlenmesi, tahsil edilmesi veya dağıtılması süreçlerine taraf değildir.
3. Hesap Oluşturma ve Kullanıcı Yükümlülükleri
Platform hizmetlerinden yararlanabilmek için kullanıcı tarafından hesap oluşturulması gerekebilir. home.com.tr gerekli gördüğü durumlarda telefon doğrulaması, e-posta doğrulaması, kimlik doğrulaması, e-Devlet doğrulaması, EİDS entegrasyonu, yetki belgesi kontrolü veya ek doğrulama süreçleri talepebilir. Kullanıcı, platforma sağladığı tüm bilgi ve belgelerin doğru, güncel, eksiksiz ve hukuka uygun olduğunu kabul eder. Gerçeğe aykırı bilgi verilmesi, sahte belge sunulması veya üçüncü kişilere ait bilgilerin izinsiz kullanılması halinde doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluk kullanıcıya aittir. Kullanıcı; sahte ilan yayınlamamayı, yanıltıcı açıklamalar oluşturmamayı, sahte veya stok görsel kullanmamayı, spam faaliyetlerinde bulunmamayı, platform güvenliğini tehlikeye atmamasını, bot veya scraping (veri kazıma) sistemleri kullanmamayı ve platform verilerini izinsiz şekilde toplamamayı kabul eder.
Platform hizmetleri yalnızca 18 yaşını doldurmuş gerçek kişiler ile hukuken yetkili tüzel kişiler tarafından kullanılabilir. 18 yaşından küçük kişilerin platform üzerinde hesap oluşturması veya hizmetlerden yararlanması yasaktır. Kullanıcı hesapları kişiye özeldir. Hesapların üçüncü kişilere devredilmesi, kiralanması, satılması, ortak kullanılması veya yetkisiz şekilde kullandırılması yasaktır.
4. İlan Yayınlama Kuralları
Platform üzerinde yayınlanan tüm ilanların içeriklerinden ilan sahibi sorumludur. Kullanıcı yalnızca sahibi olduğu, kullanım hakkına sahip bulunduğu veya yetkili olduğu taşınmazlar için ilan yayınlayabilir. Yetkisiz portföy yayınlanması, üçüncü kişilere ait içeriklerin kullanılması, sahte fiyatlandırma yapılması veya manipülatif ilan oluşturulması yasaktır. home.com.tr gerekli gördüğü durumlarda herhangi bir ilanı önceden bildirimde bulunmaksızın yayından kaldırabilir, düzenlenmesi için bildirimde bulunabilir, askıya alabilir veya tamamen silebilir. Platform ayrıca, ilanların doğruluğunu teyit etmek amacıyla ek belge talep edebilir.
5. EİDS ve Yetki Doğrulama Süreçleri
home.com.tr, taşınmaz ticareti mevzuatına uyum kapsamında EİDS ve benzeri doğrulama sistemleri kullanabilir. Platform yalnızca teknik entegrasyon sağlayıcısı olup, doğrulama sistemlerinden elde edilen verilerin hukuki doğruluğuna ilişkin garanti vermez. Platform üzerinde faaliyet gösteren Seviye 5 belgesine sahip bireysel danışmanlar, emlak ofisleri ve danışmanları bağımsız hizmet sağlayıcı olarak faaliyet göstermektedir. Bu kişiler ile home.com.tr arasında herhangi bir işçi-işveren ilişkisi, temsil ilişkisi, ortaklık ilişkisi veya vekalet ilişkisi kurulmaz. Kullanıcıların vergi, SGK, BAĞKUR, müşteri ilişkileri, komisyon süreçleri ve ticari faaliyetlerinden doğan tüm yükümlülükler ilgili kullanıcıya aittir.
6. Yapay Zeka Sistemleri ve AI Kullanımı
Platform içerisinde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla yapay zeka destekli sistemler kullanılabilir. Bu sistemler; ilan açıklaması oluşturma, arama optimizasyonu, otomatik kategori önerileri, içerik filtreleme, fraud (dolandırıcılık, sahtekarlık vb.) analizi, moderasyon ve öneri sistemleri gibi alanlarda çalışabilir. Kullanıcı, AI sistemleri tarafından oluşturulan içeriklerin hatalı, eksik, yanıltıcı veya güncel olmayan sonuçlar üretebileceğini kabul eder. Yapay zeka tarafından oluşturulan tüm içeriklerin nihai kontrolü ve doğrulanması kullanıcının sorumluluğundadır. home.com.tr AI çıktılarının doğruluğuna, eksiksizliğine veya hukuki uygunluğuna ilişkin herhangi bir garanti vermemektedir.
7. Mesajlaşma ve İletişim Hizmetleri
Platform üzerinde sunulan mesajlaşma ve iletişim sistemleri yalnızca kullanıcıların iletişim kurabilmesi amacıyla sağlanmaktadır. Kullanıcı; mesaj içeriklerinde hakaret, tehdit, dolandırıcılık, spam veya hukuka aykırı içerikler paylaşmamayı kabul eder. home.com.tr; güvenlik, moderasyon, dolandırıcılık önleme, kullanıcı şikayetlerinin incelenmesi ve resmi makam taleplerinin karşılanması amacıyla mesajlaşma kayıtlarını ve işlem loglarını saklayabilir ve inceleyebilir.
8. Abonelikler, Ücretlendirme ve Ödeme Sistemi
Platform, ücretli abonelik sistemleri, paketler, vitrin hizmetleri veya dijital görünürlük hizmetleri sunabilir. home.com.tr fiyatları, paket içeriklerini, ilan haklarını, kullanım limitlerini ve görünürlük sistemlerini dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Kullanıcı, dijital hizmetlerin ödeme sonrasında derhal ifa edilmeye başlanabileceğini kabul eder. Mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında, kullanılan dijital hizmetlere ilişkin iade veya cayma hakkı bulunmamaktadır. Ödeme başarısızlığı, ters ibraz (chargeback) veya şüpheli işlem tespit edilmesi halinde home.com.tr inceleme süresi boyunca ilgili hesabı askıya alabilir, ilanları pasife alabilir veya hizmetleri durdurabilir.
9. Fikri Mülkiyet Hakları
Platforma ait tüm yazılım, tasarım, marka, logo, veri tabanı, algoritma, arayüz, görsel yapı ve teknik altyapı üzerindeki fikri mülkiyet hakları münhasıran home.com.tr'ye aittir. Kullanıcı; platform verilerini izinsiz şekilde çoğaltmamayı, scraping (veri kazıma) veya bot sistemleri kullanmamayı, platform içeriklerini ticari amaçlarla toplamamayı ve API sistemlerini kötüye kullanmamayı kabul eder.
10. Moderasyon ve Hesap Kapatma Yetkisi
home.com.tr; sahte ilan, spam faaliyetleri, dolandırıcılık şüphesi, KVKK ihlali, hukuka aykırı kullanım, platform güvenliği riski, çoklu sahte hesap kullanımı veya işbu sözleşmeye aykırı davranışların tespit edilmesi halinde ilgili kullanıcı hesabını askıya alma, sınırlandırma veya tamamen kapatma hakkını saklı tutar. Ağır ihlallerde hesaplar önceden bildirim yapılmaksızın kalıcı olarak kapatılabilir.
11. Kişisel Verilerin İşlenmesi
Kullanıcı; platform hizmetlerinin sunulabilmesi amacıyla kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, IP kayıtları, cihaz bilgileri, işlem logları, mesaj kayıtları ve diğer beyan edilen gerekli verilerin işlenmesini kabul eder. home.com.tr kişisel verileri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlemeyi, korumayı ve gerekli güvenlik önlemlerini almayı hedeflemektedir. Ancak internet altyapısının doğası gereği hiçbir sistemin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez. Platform, yasal yükümlülükler veya resmi makam talepleri doğrultusunda gerekli verileri ilgili kurumlarla paylaşabilir.
12. Sorumluluk Sınırlandırması
home.com.tr platform hizmetlerini "olduğu gibi" ("as is") ve "mevcut haliyle" sunmaktadır. Platform; kesintisiz, hatasız, sürekli erişilebilir veya belirli bir amaca uygun şekilde çalışacağına ilişkin herhangi bir açık veya zımni garanti vermemektedir. home.com.tr; sistem kesintileri, bakım çalışmaları, internet altyapı problemleri, veri kayıpları, gecikmeler, siber saldırılar, üçüncü taraf servis sağlayıcı kaynaklı problemler, yazılım hataları, kullanıcı işlemleri veya teknik aksaklıklardan kaynaklanabilecek doğrudan, dolaylı, özel, cezai veya ticari zararlardan mevzuatın izin verdiği en geniş ölçüde sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, platform üzerinde gerçekleştirilen işlemlerin tamamen kendi risk ve sorumluluğunda olduğunu kabul eder.
13. Mücbir Sebep
Doğal afetler, savaş, terör olayları, yangın, enerji kesintileri, internet altyapı problemleri, siber saldırılar, resmi makam kararları ve home.com.tr'nin kontrolü dışında gelişen diğer olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilecektir. Mücbir sebep süresince home.com.tr'nin yükümlülükleri askıya alınabilir.
14. Delil Sözleşmesi
Kullanıcı; platforma ait log kayıtları, IP kayıtları, elektronik kayıtlar, işlem geçmişleri ve sistem verilerinin Hukuk Muhakemeleri Kanunu kapsamında geçerli delil niteliğinde olduğunu kabul eder.
15. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
İşbu sözleşmenin uygulanmasında Türk Hukuku geçerli olacaktır. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Antalya / Alanya Mahkemeleri Daireleri yetkilidir.
16. Yürürlük
Kullanıcı, platforma kayıt olarak, platformu kullanarak veya platform hizmetlerinden yararlanmaya devam ederek işbu sözleşmenin tüm hükümlerini elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.
Platform hizmetlerine mobil uygulamalar aracılığıyla erişilmesi halinde; Apple App Store, Google Play veya diğer uygulama mağazaları yalnızca uygulama dağıtım hizmeti sağlayıcısı olarak hareket etmekte olup, platform hizmetlerinden doğrudan sorumlu değildir. home.com.tr; platform güvenliği, kullanıcı deneyimi, mevzuata uyum ve teknik gereklilikler doğrultusunda platform kurallarını, topluluk standartlarını ve kullanım koşullarını tek taraflı olarak güncelleme, değiştirme veya sınırlandırma hakkını saklı tutar.